جرّب

أو ادخل مباشرة

↑↓ للتنقل · Enter للفتح · Esc

الأسئلة الشائعة

إجابات قصيرة عن الحجز والدفع والأسعار والإلغاء والسفر مع العائلة. وإن لم تجد سؤالك فراسلنا على واتساب.

الحجز والدفع

كيف أحجز جولة أو نشاطاً؟

اختر الموعد وعدد الأشخاص من صفحة الجولة أو النشاط، ثم اكتب اسمك ورقم واتساب. يصلنا الطلب برقم، فنؤكد لك التوفر على واتساب ونرسل رابط الدفع.

هل أدفع على الموقع؟

لا. لا يُدفع شيء على الموقع. بعد تأكيد التوفر نرسل لك رابط دفع آمناً.

كيف أطلب برنامجاً كاملاً؟

من صفحة «اطلب عرض سعر»: تختار المدن والتواريخ وعدد المسافرين، فنرسل لك برنامجاً يوماً بيوم بالفنادق والجولات والسعر، مع ملف PDF، ونعدّله معك حتى يناسبك.

كيف أتابع طلبي؟

لكل طلب رقم ورابط متابعة يظهر بعد الإرسال، وفيه حالة الطلب وأسئلتنا إن وُجدت. ويمكنك المتابعة على واتساب برقم الطلب.

الأسعار

ماذا تعني «ابتداءً من»؟

أقل سعر متاح الآن لهذه الجولة أو النشاط. يظهر لك المجموع حسب الموعد وعدد الأشخاص قبل أن ترسل الطلب، ونؤكده عند التأكيد.

هل سعر الجولة للشخص أم للسيارة؟

الجولة الخاصة سعرها للسيارة كاملة مهما كان عددكم ضمن مقاعدها، ونقترح سيارة أكبر للعدد الأكبر. الجولة المشتركة والنشاطات سعرها للشخص.

ما الذي لا يشمله السعر؟

مكتوب في صفحة كل جولة ونشاط تحت «لا يشمل»، مثل رسوم دخول المعالم والوجبات.

الإلغاء والطقس

ما سياسة الإلغاء؟

لكل جولة ونشاط سياسة مكتوبة في صفحته، وأغلبها إلغاء مجاني قبل 24 ساعة. وللبرامج الكاملة تُذكر الشروط في العرض المرسل لك.

ماذا لو ألغى الطقس النشاط؟

الأنشطة المرتبطة بالطقس، كالمنطاد والطيران الشراعي، نؤجلها إلى يوم آخر من إقامتك، أو نعيد لك المبلغ.

السفر مع العائلة

هل السيارة الخاصة لعائلتنا فقط؟

نعم. الجولة الخاصة لكم وحدكم مع السائق، تبدأ من باب الفندق، وتسير على راحتكم.

هل يمكن تعديل محطات الجولة؟

نعم، أخبرنا بما تحبون عند الحجز ونرتّبها معكم ضمن ساعات الجولة.

هل توفرون كرسي أطفال في السيارة؟

اكتب ذلك في الملاحظات عند الحجز ونرتّبه حسب التوفر.

عنا

أين مكتبكم؟

في إسطنبول: فيرست أفينيو إسطنبول مول، طريق غوربينار رقم 1658، بيليك دوزو، إسطنبول، تركيا.

بأي لغة تتواصلون؟

فريقنا يتحدث العربية، ونتواصل غالباً على واتساب.

لم تجد سؤالك؟واتساب